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迎大庆,保平安 广东省市场监管局、省消委会联合发布国庆消费安全提示

作者:佚名    来源:广东省消委会     更新时间:2019-09-30 11:01:55   【发表评论】【打印此文】【关闭窗口

国庆佳节即将到来,为使广大消费者度过一个平安、祥和、快乐的国庆假期,根据假期消费特点,结合广东情况,广东省市场监督管理局联合广东省消费者委员会发布国庆假期消费安全提示。

 

一、交通出行安全提示

 

国庆假期,各种大型庆典活动集中,消费者又有假期聚会、购物、旅游、走亲访友的习惯,全省道路交通压力加大,易发生交通拥堵及事故。为确保广大消费者安全出行,提醒注意以下问题:

 

(一)提前掌握出行情况。节日假期高速公路、通往景区、郊区的道路流量加大、交通拥堵增多,夜间赶路增多,事故风险加大,消费者节日期间出行应提前掌握天气和道路通行情况,合理安排出行路线和时间,尽量避免出行高峰。

 

(二)文明乘坐公共交通。使用高铁、飞机及其他公共交通工具出行时要文明礼让,不乘坐无证照运营的黑车和私车,不坐超载的客车,不带违禁品乘坐飞机、高铁。国庆期间出行人数较多,安检严格,消费者出行进站要预留充足时间,以免耽误行程。

 

(三)安全自驾出行。提前检查车辆状况,合理安排出行路线,不走危险要道,不超速行驶。提早了解出行地交通政策,确保安全带的使用以及车辆限行符合当地交规要求,有婴幼儿乘客时要使用儿童安全座椅。

 

(四)推荐购买保险。建议消费者在出游前购买人身意外保险,给自己加多一份平安。在购买保险时要问清理赔范围,出行前注意索要发票和保单,确保保险在出游期间生效。

 

二、旅游娱乐安全提示

 

国庆长假来临,外出旅游是我省很多消费者的选择。广大消费者在外出旅游时,应注意以下几个方面:

 

(一)谨慎选择旅行社。资质好、服务好、依法依规经营的旅行社是消费者旅程愉快的坚实保障。消费者在选择旅行社时,要注意查验旅行社的资质,确认旅社行的经营范围,查看“一照”、“一证”,即市场监管部门颁发的营业执照和旅游部门颁发的经营许可证。最好选择规模较大、信誉度较高、品质较好的合法旅行社,如果对行业缺乏了解,可先向当地的行业管理部门咨询。

 

(二)警惕低价游陷阱。“天上不会掉馅饼”。消费者购买旅游产品时不要一味只关注价格高低,还应考虑价格是否合理。旅行团的成本价格一般包括机票、餐费、地面交通费、景点费、导游费、签证费、燃油税、旅行社利润等,如果价格过低,消费者可能会在旅途中付出更多的金钱或者精力为代价,请消费者慎重选择,避免掉入低价位、低品质的低价旅游陷阱。

 

(三)签订合同要慎重。签订旅游合同时,要注意合同里注明的双方的违约条款、免责条款和退款说明,明确双方的违约金比例、退款条件和退款比例。如有异议,应与旅行社协商确认后再决定是否签字。同时,消费者在选择在线旅游平台预订酒店、机票、车票时,一定要看清系统是否替消费者勾选了不必要的服务项目,避免商家捆绑销售。

 

(四)景区消费需理性。在旅游景点消费时,要选择正规大型商店,不轻信“老乡店”,更不要在位置偏僻的小店或路边摊贩处购买商品。不要盲目听信导游和商家的推荐,不要跟风“人家买了我也买”,买完又后悔,不要贪图小便宜,谨防上当受骗。对于定价高的珠宝玉器类等贵重物品,要记得做到购买前提前收集产品资料,谨慎小心购买。选择游乐项目消费,一定要从安全出发,选择安全有保障且适合自己的,切忌盲目跟风冒险。

 

(五)遇到问题要冷静。如果消费者在旅游过程中遭遇了服务、质量等问题时,应及时和旅行社联系,并积极配合旅行社妥善处理,避免过激行为影响其他游客的正常行程,或给自身带来人身伤害风险。如协商不成,应及时向旅行社所在地的监管部门或消费者组织投诉。

 

三、购物消费安全提示

 

广东是消费大省,假期消费尤其旺盛。节假日期间,商场、网店及一些服务场所都有举办有奖销售、打折、返券等促销活动,消费者在选择消费时应注意几下方面:

 

(一)理性对待各种促销活动。建议消费者在购物时,仔细阅读、了解促销活动的详细内容、活动规则,保持理性消费,根据自己实际需要选择商品。针对有奖销售,保持理性消费心态,避免冲动消费。对打折、返券促销,要比较实际成交价格是否优惠,留意返券的使用范围、方式和期限。

 

(二)谨慎选择预付式消费。预付式消费因价格优惠受到欢迎,但容易产生消费纠纷甚至欺诈,消费者要增强风险意识。建议消费者在预付式消费时,根据自身消费能力和需求,慎重选择服务或商品;在购买服务时,须签订服务项目、方式、价格、时间、达到的效果等内容的书面协议,避免口说无凭。在购买预付卡时,充值金额不宜过大,要预防经营者因各种原因出现“跑路”现象,造成损失。

 

(三)学生消费者要避免节日过度消费。节假日也是学生消费的高峰期,一些金融机构乘机向学生消费者推销“消费贷”。学生消费者要树立节约、绿色、科学的消费观念,自觉抵制过度消费、超前消费等不良风气。尤其是大学生消费者,要做好消费规划,避免因过度消费出现用度紧张、生活困难,给不良金融机构有机可乘,最后落入“消费贷”、“校园贷”陷阱。

 

四、餐饮食品安全提示

 

随着国庆佳节临近,餐饮、食品消费进入高峰期。广东素有美食大省之称,为确保饮食健康与安全,消费者需注意以下几个方面:

 

(一)正确选购、科学储存、适量食用零食。零食通常是指一日三餐正餐食物之外食用的食品。一般在节假日消费需求较大,消费者一是要从正规渠道购买,注意查看包装是否完整,仔细阅读包装上的相关信息,如配料表、营养标签、生产日期、保质期等。如果是购买散装食品,要注意查看盛放容器是否清洁,不要购买颜色或味道异常、超过保质期或无保质期、来源不明的食品。二是要科学储存。食品要按照包装标签标示的方法贮存,选择温度、湿度等适宜的贮存环境,贮存时限不能超过产品保质期。三是要适量食用。不同类别食品糖分、油脂等含量不同,大部分糕点类食品糖分、油脂含量较高,建议不过量食用。

 

(二)外出就餐应以安全卫生为主。建议消费者外出就餐时以安全卫生为根本,选择有效证照、食品卫生安全等级评定高、实施“明厨亮灶”的餐饮服务单位就餐,尽量选择热加工的菜品,慎重选择凉拌菜、生食海产品、卤肉熟食等高风险食品。就餐前要注意检查食物感官性状是否异常、是否新鲜、是否烧熟煮透,就餐后索取发票等凭证。

 

(三)网上订购外卖食品注意查看安全封签。随着社会节奏的不断加快,越来越多的家庭及年轻人选择在网上订购外卖食品。外卖食品的安全问题也被大众所关注。从今年9月3号起,广东省全面推广食品安全封签,以防止外卖被打开或污染,解决了外卖配送过程中的食品损坏、缺失、掺杂以及偷吃等安全隐患。建议消费者在网上订购外卖食品时,注意查看食品安全封签是否完好无损,如果遇到封签破损可以拒收,并向外卖平台索赔。

 

(四)慎食野生动植物,不要盲目“尝鲜”。金秋季节是丰收的季节,人们喜欢与大自然接触,但建议不要采摘和食用野生植物的果实,不要购买和食用有关部门明令禁止、来历不明的食物,如各种“野味”,以防引起中毒等严重后果;在品尝各地名吃和特色佳肴时,应以尝鲜为主,不可暴饮暴食。此外,国庆节期间恰逢河蟹上市。选购河蟹时,首先要注意其鲜活度,不选死蟹或濒临死亡的蟹。

 

最后,提醒各位消费者,在外出旅游或购物消费时,要及时向商家索取并妥善保管相关票据凭证。一旦发生消费纠纷,要积极与商家协商,协商不成应通过当地行政部门,或就近向消协组织投诉,依法维护自身权益。

 


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