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市市场监管局积极开展防疫物资质量监管和消费维权工作

时间:2020-03-11 15:57:35   来源:珠海市市场监督管理局   作者:佚名

市市场监管局积极开展防疫物资质量监管和消费维权工作,取得明显成效。一是从生产源头加强防疫物品质量监管。派员24小时值守我市各大口罩生产企业,从生产源头抓起,加强口罩等疫情防控相关药品、医疗器械、防护用品等产品的质量监管。驻厂人员负责及时协调解决企业在生产过程中遇到的问题和困难,对生产检验全环节加强督导,落实主体责任;定期对口罩生产企业进行产品抽样检验,确保产品质量。截止目前,我市已取得一次性医用口罩资质的企业5家,制定口罩企业标准15个,口罩日产量30多万只,这些企业已向我市提供口罩300多万只。二是开展打击假冒伪劣专项整治。指派精兵强将24小时全天候在线12315投诉举报中心,对涉及疫情有关的药品、医疗器械、消毒用品的投诉举报以及囤积居奇、价格欺诈等违法行为的举报建立登记台账,及时跟进查办进程;同时,12315投诉举报中心与全市各区市场监管部门建立就近快速协同处办机制;对违法案件坚持快查严办,及时曝光,形成震慑。根据群众提供的线索在幸福路查获2起销售“三无”口罩的行为,查获涉案口罩4400余个。1月23日-3月8日,共受理疫情防控相关案件176宗,累计货值102.448万元。三是建立应急防疫物资快速通关机制。与拱北海关、市慈善总会、省慈善基金会等健全医疗器械快速通关机制,对进口的口罩分类管理,实现防疫物资快速通关“零延时”。截至3月8日,累计协助海关放行医用口罩211万个、防护服22556套、监护仪10套,合计货值约人民币2200余万。四是开展消费权益教育宣传。与汤臣倍健公司签署共建保健食品消费教育基地协议,开设透明工厂。加强保护消费者权益的宣传教育工作,提高消费者对食品安全及保健品行业发展的认知水平,营造浓厚的食品安全社会共治氛围;联合香山网在肯德基餐厅、汤臣倍健公司、青岛啤酒公司、咀香园、泰和食品等企业举办食品安全专题消费体验活动。邀请来自社会各界的消费维权志愿者近距离体验食品生产和检验流程,加强对食品生产经营企业的社会监督。五是推进区域合作机制,促进粤港澳消费融合。与大湾区城市群共同签署《粤港澳大湾区消费维权合作备忘录》,消费者在大湾区内任何一地遭受消费纠纷,只需向居住地投诉,便可进行异地维权;开通“粤港澳大湾区消费投诉转办平台”,港澳消费者可通过平台直接向广东省消委会或珠三角9市消委会投诉,省内消费者关于港澳的消费投诉可实现“一网转办”;联合澳门、中山、江门等消费者组织建立“跨域视频调解机制”,珠江西岸城市群可实现多方在线视频连接解决消费纠纷,同时也可实现重要消费资讯的预警和实时共享,真正实现“维权零跑动”;珠澳两地消委会先后开展厕纸、保鲜袋、密胺餐具、护手霜、婴幼儿湿纸巾等商品主客观比较试验,面向社会公开发布比较试验结果和消费提醒、警示。为两地消费者提供有价值的商品消费信息,指导消费者理性消费、科学使用。