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“悲情营销”切莫变成“狼来了”

时间:2021-11-15 15:01:33   来源:中国消费者报   作者:苑广阔

每年8月至10月,是四川会理石榴上市的季节。一些石榴“滞销”“几毛钱一斤没人要”的卖惨视频也开始出现在一些主播、网红的视频中。而在会理当地多部门的调查中,卖惨短视频中的画面、声音系拼凑制作,与事实不符,涉嫌发布虚假信息。目前,因为卖惨带货,已有5个账号被永久封号,18个作违规处理。

 

卖惨带货、“悲情营销”不是现在才有。最初,确实有一些农产品陷入滞销困境,经过报道后,不少消费者慷慨解囊帮农民解了困。一些无良商家也从中发现捷径,开始作假卖惨。尤其近几年随着直播带货行业的风生水起,很多拥有几十万、几百万粉丝的网红主播,为了谋取个人利益,都走上了卖惨带货的路子。因为虚假营销的恶劣影响,卖惨带货的“重灾区”四川凉山州多个政府部门对此进行了集中整治,对涉嫌虚假营销的相关短视频或直播账号进行永久封号,或扣除信用分的处理,结果大快人心。

 

卖惨带货首先是建立在弄虚作假、误导忽悠消费者的基础上,在道德上是站不住脚的,也是对社会爱心的一种亵渎。当消费者基于同情的心理购买了商家所推销的商品,之后却发现被欺骗了,不但感情上会受到伤害,今后势必也会对打着爱心、公益事业的所谓“助农活动”产生免疫力,就算遇到真正需要帮助的人,也不敢出手相助了。尤其当卖惨带货、“悲情营销”越来越多,会对整个社会的爱心公益事业、社会诚信体系都带来影响和冲击。

 

卖惨带货不但是不道德的,同时还涉嫌违法。根据《广告法》的规定,卖惨带货其实是一种虚假宣传,涉嫌消费欺诈,已经触碰了法律底线,行政机关可以依法对商家的这种行为进行处罚。而站在消费者角度而言,一些主播或短视频平台的内容,掺杂大量虚构情节,陈述内容与客观事实严重不符,会给消费者带来错误认知。若消费者基于错误认知购买了该产品,无疑侵害了消费者的知情权。

 

对此,我们希望更多地方能够像凉山州一样,针对这种现象开展整治行动,最关键的是要与短视频、直播平台进行合作,建立联合打击和惩戒机制,压缩卖惨带货、“悲情营销”的生存空间。