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“纸吸管”上岗别忽视消费者体验

作者:杨玉龙    来源:中国消费者报•中国消费网    更新时间:2021-02-08 10:51:23   【发表评论】【打印此文】【关闭窗口

今年1月1日起,北京施行的“限塑十条”要求餐饮行业不再使用一次性塑料吸管。不少饮品店及时更换了吸管,其中使用最多的是纸吸管和聚乳酸(PLA)可降解吸管。然而用了没几天,纸吸管就因为“不好用”“有味道”等原因频频被吐槽。

 

用纸吸管喝奶茶,体验显然不佳。有的消费者表示,纸吸管一点都不好用,常常戳不进奶茶杯的杯封里,而且泡一会儿就软了,很多奶茶里的“料”完全吸不上来,常常嘬得腮帮子疼,喝起来还有一股怪味。这样的情形下,消费者就很难满意,也难免影响到商品的销售。

 

商家选用纸吸管自然有着成本考量。据业内人士介绍,聚乳酸(PLA)作为一种新型的生物降解材料,是由可再生的植物资源(如玉米、小麦等)所提出的淀粉原料制成,它的生产成本比普通一次性塑料吸管要高5倍左右,而纸吸管的生产成本通常比一次性塑料吸管高3倍左右。商家自然会选用成本较低的纸吸管。

 

不再使用一次性塑料吸管,是为了子孙后代,但用什么方式代替一次性塑料吸管,则考验商家的智慧。比如,有商家在饮品杯盖上“做文章”,制成便于顾客饮用的直饮杯盖,给顾客带来更好的使用体验。一些可循环利用的吸管也值得称道。据报道,目前市面上除了一次性吸管,还有一些用不锈钢、玻璃、竹子等材料制成的可循环利用的吸管,这同样值得尝试与借鉴。当然,这些可循环利用的吸管需要在卫生消毒方面做足文章,避免给消费者健康带来风险。

 

此外,也期待企业在研发上更给力,研发多种好用又环保的材料来替代难以降解的塑料吸管,形成规模化生产后,可以降低成本,另一方面也能够满足市场多元化的需要。正如此前有媒体指出,加大科研力度,研制环保、好用、低成本的替代产品,既是一片潜力无限的经济蓝海,更是“减塑”的治本之方。

 

对公众而言,应该增强环保意识。“限塑”“减塑”不仅是国家和企业的事情,更应该成为每个人的自觉行动。商家也应该多些人性化的服务,注重从细节方面着力,让消费者的体验尽量少打折扣,减少推行“限塑”“减塑”的阻力。唯有生产、销售、使用各方形成自觉意识,逐渐推动“限塑”“减塑”成为社会共识,才能从源头上堵住塑料制品滥用的口子,更好地守护我们的绿色家园。


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