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盲盒营销不能一路走到黑

作者:东原    来源:北京青年报    更新时间:2021-01-28 11:36:56   【发表评论】【打印此文】【关闭窗口

规范盲盒市场已成为当务之急。126日,中消协针对盲盒市场发布消费提示称,商家过度营销、涉嫌虚假宣传、产品质量难以保障和消费纠纷难以解决等问题越发凸显。盲盒市场近年来热度持续走高,各行各业的商家都发现盲盒市场有利可图,希望来分一杯羹。除最初的玩具外,餐饮、美妆、文具、图书等诸多消费领域也都掀起了“盲盒风”。身处其中的消费者要认清风险理性消费,勿盲目跟风。(127日《北京晚报》)

 

盲盒,指的是在相同包装的盒子中放置不同款式的商品。消费者事先不知道盒子里装的是哪一款,只因为有一定的概率能够“拆”到自己心仪的商品,所以才购买。盲盒的异军突起是当前市场发展的缩影,有时仅仅需要一根创意的火柴,就能点亮整个天空。

 

现在的盲盒市场就像是一个怪圈,圈里面的人玩得不亦乐乎,圈外的人看不明白。有人认为盲盒是消费者在交“智慧税”。在他们看来,消费者购买盲盒是被商家夸大的商品价值、虚构的中奖概率所误导,商品本身并没有过硬的竞争力。此次中消协发布的消费提醒也恰恰说明,不少打着盲盒旗号销售的商品有的是蹭盲盒的营销热度,有的是经营者“清库存”的工具,有的商品甚至存在严重的隐患……这些现象说明有些经营者已经玩过了。

 

何止是经营者,就连有些消费者也玩过了。有一种说法认为,现在的盲盒营销利用了消费者的赌博心理,实质是互联网赌博向商品营销的蔓延。盲盒市场存在过度消费的现象。20198月,天猫国际发布的《95后玩家剁手力榜单》显示,每年有20万消费者全年在盲盒上的花费超过2万元,甚至有消费者一年要耗资百万来购买盲盒。

 

如果任由这些乱象存在和泛滥下去,那么盲盒市场就很有可能一路走到黑。对盲盒趋之若鹜的投资者和消费者,仅是劝说他们及时止损,可能收效甚微。盲盒的背后是不断涌动发展的潮流文化,潮流文化本就“兴也勃焉,亡也忽焉” ,只能存在一时,不可能存在一世。但是,如果盲盒市场不能规范发展,将会加剧退潮的到来,最终受损的还是广大消费者。

 

也正是出于保护消费者合法权益和规范盲盒市场发展的目的,加强盲盒监管的呼声也在水涨船高。此前,已有一些市场主体表示希望监管部门能够及时介入,肃清行业发展。现在,中消协发布消费提示,指出了当前盲盒市场存在的一系列问题,既是提醒消费者理性购买,也预示着盲盒市场不是监管死角,种种乱象将会得到逐步遏制。

 

    有调查显示,2019年国内盲盒行业市场规模为74亿元,预计2021年将突破百亿。盲盒行业再热,盲盒营销不能一路走到黑,也不可能一路走到黑。市场发展依旧遵循着一些基本规律和准则,不管盲盒穿上什么外衣,其基本属性依旧是商品。因此,经营者必须承担法定的质量担保责任,确保商品的质量信息真实,不得作出虚假、夸大或者引人误解的宣传,保障消费者在知情的前提下购买。


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