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白云机场香洲候机楼微信购票工本费降至5元

作者:佚名    来源:珠海特区报    更新时间:2015-09-09 11:37:02   【发表评论】【打印此文】【关闭窗口

近期媒体报道的《微信购票要贵7元?》引起相关公司高度重视。就读者反映的问题,昨日,广州白云国际机场珠海候机楼相关负责人迅速作出回应:微信购票比现场购票高出的工本费7元即日起降至5元,但乘客享受的服务不变,且随着网络售票渠道的逐步完善,该费用还将进一步降低。

昨日,广州白云国际机场珠海候机楼相关负责人向读者解释,微信售票除了涉及到支付宝转账手续费外,由于该公司只是一个代理售票点,机场车票系统和公司使用的微信系统之间暂时无法融合,因此就多出了网络维护费,运作成本较高,票价也相应有所增长。不过,考虑到消费者的感受,该公司经研究,决定自主承担一部分费用,即日起将高出的7元工本费降至5元。此外,通过微信购票的旅客一律享受下列服务:免费车票改签、换登机牌、行李托运打包、专用安检通道、行李寄存2小时等。

“目前,通过微信购票的一天只有十多张,后台处理订单后,必须到前台人工出票,人工成本有增无减。不过,随着微信购票的进一步推广和逐渐取代前台购票,会考虑进一步降低票价。”该候机楼相关负责人表示,公司为给旅客带来的不便表示歉意,也欢迎广大旅客继续监督他们的工作,并提出宝贵建议。

记者注意到,目前,该候机楼除了在微信购票方面有所改进外,也对现场售票的工作人员进行了培训,要求售票员尽到提醒义务,确保旅客在购票时充分了解服务费收取属于自愿的原则。


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