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珠海市消委会赴澳门消委会学习交流 探索珠澳消费维权深度合作新方向

作者:佚名    来源:珠海市消委会    更新时间:2020-11-11 17:36:11   【发表评论】【打印此文】【关闭窗口

2020年11月9日-10日,市市场监管局郑国庆副局长带领市消委会相关领导及业务骨干一行4人,前往澳门特别行政区消费者委员会学习交流,澳门消委会执行委员会主席黄翰宁等接待了学习交流团。

 


珠澳两地消委会领导及业务骨干面对面深入座谈,总结澳门回归以来两地消委会的消费维权合作工作情况,探讨2021年珠澳消委会合作项目、两地消费维权机制衔接工作、珠海放心消费创建承诺活动及澳门诚信店对标互认可行性、澳门消委会消费维权仲裁工作经验等,积极探索珠澳两地消委会消费维权深度合作新方向。

 

澳门回归以来,珠澳两地消委会率先于2000年签订《珠澳消委会合作协议书》,开创内地与澳门消费维权合作先河。多年来,珠澳消委会充分共享两地的消费信息,多次合作开展消费维权培训、宣传工作,合作开展比较试验,联合发布消费提示及警示,最大限度地保护珠澳两地消费者合法权益。2017年开始,珠澳两地消委会积极推动“跨域视频调解机制”,2018年正式启动珠澳消费纠纷网络调解现场。2019年,“跨域视频调解机制”拓展适用范围,珠海、中山、江门、横琴、澳门五方消费者组织合作实现多方在线视频连接解决消费纠纷,实现重要消费资讯的预警及实时共享,实现大湾区珠江口西岸城市间“维权零跑动””

 


在澳门消委会的指引下,学习交流团一行实地参观了澳门诚信店以及澳门消费维权仲裁庭,学习了澳门诚信店建设工作以及消费维权调解仲裁方面的先进经验。黄翰宁主席表示,珠澳两地陆地相连,自澳门回归起即开始推进跨境消费维权合作,多年来双方累积了丰富的合作经验,共同建立了多项消费维权机制。本次交流活动是新冠肺炎疫情爆发以来两地消委会第一次面对面交流,双方极具热忱地互动交流和工作探讨,将对深化两地的消费维权合作、促进跨境消费者维权事业取得长足发展、完善粤港澳大湾区城市间消费维权合作机制等大有裨益。

 

郑国庆副局长表示,随着《粤港澳大湾区发展规划纲要》的深入实施及珠港澳大桥的建成,两地关系愈加密切,商业和消费往来日益频繁,双方在消费维权工作方面的互动及合作也必然越来越深入。消费维权工作是增强消费基础性作用、促进经济可持续发展的重要抓手,当前,面对新冠肺炎疫情带来的影响,珠澳消委会应进一步加强合作,积极发挥消委会推荐消费信息的正向作用,挖掘珠澳优质商品及服务给予消费者的文化共鸣点,提振消费信心、打造消费热点,促进后疫情时代经济复苏,推动形成消费领域高质量发展新动能,助力珠澳经济高质量发展。

 

下一步,珠海市消委会将不忘初心、牢记使命,继续深入贯彻落实党的十九大精神,大胆探索、大胆实践,紧紧围绕珠海市中心工作,认真履行职能,不断创新跨境维权工作方法,探索跨境消费维权合作新方向,服务粤港澳大湾区建设,推进消费纠纷共治、消费环境共享,以新担当新作为推动珠海经济特区“二次创业”加快发展,为把珠海早日建设成为粤港澳大湾区重要门户枢纽、珠江口西岸核心城市和沿海经济带高质量发展典范作出积极的贡献!


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