您现在的位置:首页 > 消委动态 > 正文

凝聚你我力量,积极对抗疫情 ——珠海市消费者权益保护委员会致经营者、消费者倡议书

作者:佚名    来源:珠海市消委会    更新时间:2020-02-03 16:41:59   【发表评论】【打印此文】【关闭窗口

广大经营者、消费者:

 

新型冠状病毒肺炎疫情来势汹汹,全民联防联控刻不容缓。根据中央、省、市有关疫情防控的部署,各项措施已全面铺开实施。为保障市民身体健康,维护消费者的合法权益,珠海市消委会向经营者、消费者发出如下倡议:

 

一、倡导经营者诚信守法经营。做好经营场所及设施用品的通风、消毒、防护等预防控制工作,满足广大消费者保障健康安全的基本需要切实履行社会责任,严格依法经营、诚信经营,不囤积居奇、哄抬物价、虚假宣传,为消费者提供价格合理的商品及服务。

 

二、倡导经营者妥善处理消费者合理诉求以大局为重,参照不可抗力相关规定妥善处理消费者合同解除问题解除合同未造成损失的,应当全额退款积极承担社会责任,及时采取有效措施,妥善处理消费者合理诉求,尽力为消费者减少损失。

 

三、倡导消费者理性面对疫情不信谣、不传谣、不造谣,不人为制造恐慌,也是对疫情防控的一种贡献。应遵纪守法,配合政府工作,积极宣传疫情防控方面的正面信息与正能量。

 

四、倡导消费者合理表达诉求。发生消费纠纷时,积极与经营者沟通解决,如协商不成,可拨打12345/12315热线反映或向消委会投诉;对于商家恶意囤积居奇、虚假宣传、哄抬物价、以次充好等扰乱市场违法行为,对于非法交易野生动物或活禽违法违规经营未经检验检疫肉类及肉制品和其他违法线索,直接拨打12345/12315电话举报。

 

珠海市消费者权益保护委员会

2020年2月3    

 

 



发表评论】【打印此文】【关闭窗口

网友评论:(只显示最新10条。评论内容只代表网友观点,与本站点无关!)